FAQ

Mesurez le tour de poitrine de votre chien (pas seulement son poids) à l'aide de notre guide des tailles. En cas de doute entre deux tailles, contactez-nous, on vous aide gratuitement à trancher.

Vous avez 14 jours pour demander un échange ou un remboursement, sans condition.

Remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés (carte bancaire) ou 2 à 3 jours (PayPal), une fois le retour reçu.

Envoyez un mail à support@woufix.fr, notre équipe s'occupe du reste. L'article doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine.

Satisfait ou remboursé sous 14 jours après réception. Si le harnais ne convient pas, on vous rembourse intégralement, étiquette de retour à notre charge.

Comptez 6 à 10 jours ouvrés pour la livraison, à partir de l'expédition sous 48h. Vous recevez un email de suivi dès que votre commande part de l'entrepôt.

Le harnais suit la vraie progression de votre chien en 4 étapes : attache avant (la plus contraignante quand il tire), attache de côté, attache du dessus (une fois qu'il marche bien), puis une poignée de contrôle pour les croisements avec d'autres chiens. Vous avancez d'étape en étape, au rythme de votre chien.

Oui. Le harnais est conçu pour accompagner les chiens puissants dès l'étape 1 (attache avant), la plus contraignante. Vous progressez ensuite vers les étapes suivantes au fur et à mesure que votre chien tire moins, quel que soit son gabarit.

Non. Contrairement à un collier, aucune des 4 attaches n'exerce de pression sur la gorge ou le cou de votre chien. Le harnais répartit la contrainte sur le poitrail, sans jamais l'étrangler ni lui faire mal.

Vous ressentez déjà une différence dès la première balade. Mais soyons honnêtes : il n'y a pas de miracle instantané, la vraie progression (passer d'une étape à l'autre) se construit sur plusieurs semaines, à mesure que votre chien tire de moins en moins.

Non, et on ne vous vendra jamais l'inverse. Le harnais est un outil qui accompagne la progression de votre chien, pas un substitut à l'éducation. C'est le passage concret d'une attache à l'autre qui prouve que votre chien avance réellement.

Oui, chaque chien progresse à son propre rythme et à sa propre étape. Rien n'empêche d'équiper plusieurs chiens de la même fratrie, même si l'un tire encore beaucoup et l'autre déjà très peu.

Oui, les sangles et boucles sont conçues pour rester solidement fixées même en cas de traction forte, avec des points d'ajustement multiples pour un maintien sûr sur toute la morphologie de votre chien.